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南宁市卡托地坪工程有限公司

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行业新闻

地坪企业发展要以顾客需求为主

发布日期:2015-06-19 15:12:35

地坪行业是属于服务类行业,对于服务行业来说顾客就是上帝,地坪企业永恒的追求,即“四满意”目标又称“四意”目标,即顾客满意、员工满意、投资者满意和社会满意。“四满意”目标全面地体现了文明时代现代企业的经营宗旨,必将成为新世纪所有企业的管理目标。


21世纪时一个一消费者为中心的时代消费者的权益、地位已大大提高。但过去所提出的“顾客至上,用户第一”,绝大多数地坪企业还远远没有做到。所以,未来的企业,首先应把顾客满意度作为第一目标。顾客满意度具有丰富的内涵,并且是一个不断变化着的动态的概念。同时,它既是消费者群体,也是指消费者个体,让所有消费者人人满意、处处满意。为此,需要明确确定一定时期顾客满意度的标准,并根据满意度标准的要求,对地坪企业的经营管理及生产、技术、行销、服务等一切方面,进行全方位的设计与改善。

 

地坪在施工时与客户沟通的比较多,在这之间肯定需要一个交流,所以说在允许的情况下尽量瞒足客户的需求。对于地坪企业来说企业的发展之根本是如何尊重人、关心人、培育人、信任人,如何为员工的成长和实现自身价值创造条件,如何使员工与企业融为一体,必然是未来地坪企业管理的大课题。

 

南宁卡托地坪工程,自从成立以来,承诺以顾客满意度为目标,成立这些年来,在这方面也取得了一些成绩,在以后继续向这个方面不断地努力,争取得到更多顾客的满意,顾客的满意是我们坚持下去的动力!

 

南宁卡托地坪工程,主营环氧地坪,耐磨地坪,运动地坪,艺术地坪,pvc地板,水泥找平等项目,更多详细信息,请咨询0771-3819108,15807718363(曾小姐)